İADE VE CAYMA HAKKI POLİTİKASI

İşbu İade ve Cayma Hakkı Politikası, veri sorumlusu ve satıcı sıfatıyla hareket eden OVATEX  (bundan böyle “Şirket” veya "Alkır Ton" olarak anılacaktır) tarafından işletilen www.alkirton.com alan adlı internet sitesi (“Site”) üzerinden yapılan mesafeli satışlara uygulanmak üzere düzenlenmiştir. Site aracılığıyla ürün satın alan tüm gerçek kişiler (“Tüketici”), aşağıda yer alan hükümleri kabul etmiş sayılır.

1. CAYMA HAKKI

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, Tüketici, ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için:

• Bildirimin yazılı olarak [email protected] e-posta adresine yapılması,
• Ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajı bozulmamış ve yeniden satışa uygun şekilde eksiksiz iade edilmesi, gerekmektedir.

2. CAYMA HAKKININ GEÇERLİ OLMADIĞI HALLER

Aşağıdaki ürünlerde, Tüketici cayma hakkını kullanamaz:

• Tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiselleştirilen ürünler,
• Hijyen açısından iadesi uygun olmayan, iç giyim gibi ürünler (etiketi çıkarılmış veya denenmiş ürünler),
• Kullanım sonrası tekrar satışa sunulması sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
• Yukarıda sayılan koşullar dışında kalan her türlü standart ürün için cayma hakkı geçerlidir.

3. İADE SÜRECİ VE ÜCRET İADESİ

Cayma hakkının usulüne uygun olarak kullanılması durumunda;

• İade edilen ürünler, Şirket tarafından teslim alındıktan sonra 14 (ondört) gün içerisinde ürün bedeli, Tüketici’nin ödeme yaptığı şekilde kendisine iade edilir.
  Kredi kartı iadelerinde, bankaların iade süresi uygulamaları Şirket kontrolü dışındadır.
• Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde, ilk teslimat bedeli Tüketici’ye geri ödenir. Ancak iade sırasında ürünün kargoya verilmesiyle oluşan kargo bedeli Tüketici’ye aittir.
• İade gönderimi, anlaşmalı kargo firması üzerinden yapılmalıdır. Farklı kargo firmalarıyla gönderilen iadelerde oluşabilecek hasar veya kayıptan Şirket sorumlu değildir.

4. ÜRÜNDE KUSUR OLMASI DURUMU

Tarafınıza gönderilen ürünün;

• Ayıplı (hasarlı, lekeli, yanlış ürün vs.) çıkması,
• Sipariş edilen üründen farklı bir ürün gönderilmiş olması, durumlarında, tüm iade kargo masrafları Şirket tarafından karşılanır.
• Bu durumlarda, ürün tesliminden itibaren 7 (yedi) gün içinde [email protected] adresine e-posta yoluyla bilgi verilmesi ve ürünün kullanılmadan iade edilmesi gerekmektedir.

5. İADE EDİLECEK ÜRÜNLERİN TESLİMATI

İade edilecek ürünler, tüm aksesuarları, varsa promosyon ürünleri, orijinal kutusu ve faturası ile birlikte aşağıdaki iade adresine gönderilmelidir:

Faturası kurumsal olarak düzenlenen siparişlerde, iade işlemi için iade faturası düzenlenmesi yasal zorunluluktur.

6. DİĞER HÜKÜMLER

Bu Politika’da yer alan koşullar, ilgili mevzuat hükümleri ile çelişmeyecek şekilde Şirket tarafından güncellenebilir. Güncellemeler, Site üzerinden yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Tüketici, sipariş verdiği tarihte yürürlükte olan iade politikasına tabidir.