İşbu Kargo ve Teslimat Politikası, OVATEX Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (bundan sonra “Şirket” olarak anılacaktır) tarafından işletilen www.alkirton.com (“Site”) üzerinden verilen siparişlerin teslimat esaslarını düzenlemektedir. Müşterilerimiz, Site üzerinden gerçekleştirdikleri alışverişlerde aşağıda yer alan kargo ve teslimat koşullarını kabul etmiş sayılır.

---

1. KARGO FİRMASI VE TESLİMAT BÖLGESİ

• Siparişleriniz, Şirket’in anlaşmalı olduğu MNG Kargo, Aras Kargo aracılığıyla gönderilmektedir.
• Teslimatlar yalnızca Türkiye sınırları içerisindedir. Uluslararası gönderim yapılmamaktadır.

2. TESLİMAT SÜRESİ

• Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasından sonra ortalama 1 ila 5 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
• Kampanya dönemleri, resmi tatiller veya yoğun dönemlerde bu süreye ilave süreler eklenebilir.
• Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza e-posta veya SMS yoluyla takip numarası iletilir.

3. KARGO ÜCRETİ

• Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutar Site üzerinde duyurulur ve kampanya dönemlerinde değişiklik gösterebilir.
• Bu tutarın altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti, sipariş oluşturulurken sepet ekranında belirtilir.

4. TESLİMATTA ALICININ ULAŞILAMAMASI

• Teslimat adresinde alıcıya ulaşılamaması durumunda, kargo firması tarafından bir bilgilendirme notu bırakılır ve sipariş belirli bir süre şubede bekletilir.
• Bu süre içerisinde teslim alınmayan kargolar, Şirket’e iade edilir.
• İade edilen siparişin yeniden gönderilmesini talep etmeniz halinde, kargo ücreti alıcı tarafından karşılanır.

5. TESLİM ALINAN ÜRÜNLERİN KONTROLÜ

• Müşterilerimiz, kargo teslimatı sırasında paketi kontrol etmeli ve herhangi bir açılma, yırtılma, ıslanma, darbe gibi durumlarda tutanak tutturarak ürünü teslim almamalıdır.
• Teslim alındıktan sonra tespit edilen hasarlar için sorumluluk kargo firması ve Şirket arasında paylaşılmaz; bu nedenle tutanak tutulması önemlidir.

6. KARGO GECİKMELERİ VE SORUMLULUK

• Kargo sürecinde yaşanabilecek gecikmelerin büyük bölümü taşıyıcı firmanın operasyonel süreçlerinden kaynaklanmaktadır. Şirket, siparişlerin zamanında kargoya teslim edilmesinden sorumludur; ancak taşıma sürecindeki aksaklıklarda sınırlı sorumluluk ilkesine tabidir.
• Siparişiniz 7 iş günü içinde tarafınıza ulaşmazsa, lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçiniz.

7. ADRES BİLGİLERİNİN DOĞRULUĞU

• Sipariş sırasında beyan edilen teslimat adresinin doğruluğundan tamamen müşteri sorumludur.
• Hatalı adres beyanı sebebiyle teslim edilemeyen siparişlerde yeniden gönderim yapılması halinde oluşacak kargo bedeli alıcıya aittir.

8. DEĞİŞİKLİK VE GÜNCELLEME

Bu Kargo ve Teslimat Politikası, yasal yükümlülükler ve lojistik koşullar doğrultusunda Şirket tarafından güncellenebilir. Güncel metin, Site üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlilik kazanır.